Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

¡Bienvenido a la Tienda INNEST EU! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a la empresa Sierra Mango, s.r.o. Sierra Mango, s.r.o. opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los «Servicios»). La tienda INNEST EU funciona con Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con todas las políticas que se mencionan en el presente documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Por favor, lee estos Términos de Servicio detenidamente. Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país o jurisdicción de residencia.

Para utilizar ciertos Servicios, es posible que se le solicite que proporcione información como su dirección de correo electrónico, datos de facturación y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar los colores y las imágenes de los productos de forma precisa. Sin embargo, no podemos garantizar que la reproducción de cualquier color en la pantalla de su dispositivo sea exacta.

Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Para los consumidores de la UE: Estas disposiciones no afectan tus derechos estatutarios relativos a la garantía legal de conformidad de los bienes.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y FORMACIÓN DE CONTRATOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. El contrato solo se formaliza cuando te enviamos un correo electrónico de confirmación o enviamos el producto. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos por motivos legítimos (por ejemplo, errores de inventario, imprecisiones en los precios o sospecha de fraude).

Derecho de desistimiento: Si usted es un consumidor del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de aportar ningún motivo, de conformidad con nuestros Política de Reembolsos.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios incluyen el IVA cuando corresponda, pero no incluyen los gastos de envío, gestión ni aranceles aduaneros, salvo que se indique lo contrario. El precio cobrado será el precio vigente al momento de realizar el pedido.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y precisa. Usted declara que cuenta con la autorización para utilizar el método de pago facilitado.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS

Aunque ofrecemos plazos de entrega estimados, estos no están garantizados.

Nota sobre el riesgo: Para los consumidores que se encuentren dentro de la UE, el riesgo de pérdida o daño a los productos se transfiere a usted únicamente cuando usted (o un tercero que usted haya indicado) haya adquirido posesión física de los bienes.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios y todo el contenido (marcas registradas, textos, imágenes, etc.) son propiedad de Sierra Mango, s.r.o., sus empresas afiliadas o sus licenciantes, y están protegidos por Eslovaco, de la UE e internacional leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada y no comercial para utilizar este sitio únicamente con fines de compras personales.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros (como procesadores de pagos) o enlaces a sitios web de terceros. No supervisamos estos recursos y no asumimos responsabilidad por ningún inconveniente que surja a raíz del uso que hagas de estos servicios de terceros.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

La tienda INNEST EU Store está alojada en Shopify Inc. Usted reconoce que Shopify ofrece la plataforma de comercio electrónico, pero no forma parte del contrato de compraventa celebrado entre usted y Sierra Mango, s.r.o.

SECCIÓN 9 - PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La transmisión de su información personal a través de la tienda se rige por nuestros Política de Privacidad, la cual está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

SECCIÓN 10 - ERRORES Y OMISIONES

En ocasiones, puede aparecer información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o imprecisiones relacionadas con precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y cancelar pedidos si la información fue inexacta, incluso después de que un pedido haya sido enviado.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Usted no podrá utilizar este sitio para ningún fin ilegal, para infringir derechos de propiedad intelectual, ni para transmitir virus o código malicioso. El incumplimiento de estos términos dará lugar a la cancelación inmediata de su acceso a los Servicios.

SECCIÓN 12 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Sierra Mango, s.r.o. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuencial. Para consumidores de la UE: Nada de lo contenido en estos Términos limita nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a las leyes obligatorias de protección al consumidor.

SECCIÓN 13 - INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar a Sierra Mango, s.r.o. por cualquier reclamo o demanda presentada por cualquier tercero derivado del incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley por su parte.

SECCIÓN 14 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se declara ilegal o inaplicable, esa parte se separará, y las disposiciones restantes mantendrán su plena vigencia y efecto.

SECCIÓN 15 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con la leyes de la República Eslovaca.

Resolución de disputas del consumidor: Si eres un consumidor en la UE, también podrías tener derecho a presentar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la UE en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECCIÓN 16 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las consultas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: Sierra Mango, s.r.o. Lermontovova 911/3, Bratislava 831 05, Eslovaquia. Correo electrónico: mail@innest.eu Teléfono: +421 903 235 032 Registro Mercantil (IČO): 36543071 Número de Identificación de IVA: SK2020157381