Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue dans la boutique INNEST EU ! Les termes "nous", "notre" et "nos" désignent la société Sierra Mango, s.r.o. Sierra Mango, s.r.o. exploite cette boutique et ce site web, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir à vous, le client, une expérience de shopping personnalisée (les "Services"). La boutique INNEST EU est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les "Services".

Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques y référencées (ci-après les "Conditions de service" ou les "Conditions") définissent vos droits et vos obligations lorsque vous utilisez les "Services".

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service. En visitant, interagissant avec ou utilisant nos "Services", vous acceptez d'être lié par ces Conditions de service et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder à nos "Services".

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou votre ressort de résidence.

Pour utiliser certains "Services", on peut vous demander de fournir des informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont correctes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Nous faisons tous nos efforts pour afficher les couleurs et les images des produits avec précision. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre appareil sera précis.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons le droit de cesser de proposer tout produit à tout moment.

Pour les consommateurs de l'UE : Ces dispositions n'affectent pas vos droits légaux concernant la garantie légale de conformité des marchandises.

ARTICLE 3 - COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Le contrat n'est conclu que lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation ou expédions le produit. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour des raisons valables (par exemple, erreurs de stock, inexactitudes de prix ou soupçon de fraude).

Droit de rétractation : Si vous êtes un consommateur dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises sans donner de motif, conformément à notre Politique de remboursement.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix incluent la TVA lorsque cela est applicable, mais n'incluent pas les frais de livraison, de manutention ou de douanes, sauf indication contraire. Le prix facturé sera le prix en vigueur au moment de la passation de la commande.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et précises. Vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

ARTICLE 5 - LIVRAISON ET EXPÉDITION

Bien que nous fournissions des délais de livraison estimés, ceux-ci ne sont pas garantis.

Note sur le risque : Pour les consommateurs de l'UE, le risque de perte ou de dommage des produits vous revient uniquement lorsque vous (ou un tiers désigné par vous) avez acquis la possession physique des marchandises.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos "Services" et tout le contenu (marques déposées, textes, images, etc.) sont la propriété de Sierra Mango, s.r.o., de ses filiales ou de ses concédants de licence et sont protégés par Slovaque, de l'UE et international lois sur la propriété intellectuelle. On vous accorde une licence limitée et non commerciale pour utiliser le site uniquement à des fins de shopping personnel.

ARTICLE 7 - OUTILS ET LIENS TIERS

Nous pouvons fournir l'accès à des outils tiers (tels que des processeurs de paiement) ou des liens vers des sites web tiers. Nous ne surveillons pas ces éléments et ne sommes pas responsables des problèmes résultant de votre utilisation de ces services tiers.

ARTICLE 8 - RELATION AVEC SHOPIFY

La boutique INNEST EU est hébergée par Shopify Inc. Vous reconnaissez que Shopify fournit la plateforme de e-commerce mais n'est pas partie au contrat de vente entre vous et Sierra Mango, s.r.o.

ARTICLE 9 - CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

La transmission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité, qui est conçue pour se conformer à la Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

ARTICLE 10 - ERREURS ET OMISSIONS

Il peut parfois y avoir des informations sur notre site qui contiennent des erreurs de frappe ou des inexactitudes concernant les prix et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces éléments et d'annuler des commandes si les informations étaient inexactes, même après que la commande a été passée.

ARTICLE 11 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser le site à des fins illégales, pour porter atteinte à la propriété intellectuelle ou pour transmettre des virus/code malveillant. La violation de ces termes entraînera la résiliation immédiate de votre accès aux "Services".

ARTICLE 12 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale permise par la loi, Sierra Mango, s.r.o. ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Pour les consommateurs de l'UE : Rien dans ces Conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès, de blessure corporelle causée par négligence, de fraude ou de toute responsabilité qui ne peut pas être exclue en vertu des lois obligatoires de protection des consommateurs.

ARTICLE 13 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser Sierra Mango, s.r.o. contre toute réclamation ou demande émanant d'un tiers du fait de votre violation de ces Conditions ou de votre violation de toute loi.

ARTICLE 14 - SÉPARABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale ou inexécutable, cette partie sera séparée, et les dispositions restantes resteront en vigueur en tout état de cause.

ARTICLE 15 - LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE

Ces Conditions de service sont régies et interprétées conformément à la lois de la République slovaque.

Résolution des litiges des consommateurs : Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte via la plateforme de résolution en ligne des litiges des consommateurs de l'UE (ODR) à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

ARTICLE 16 - COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions de service doivent être envoyées à : Sierra Mango, s.r.o. Lermontovova 911/3, Bratislava 831 05, Slovaquie. E-mail : mail@innest.eu Téléphone : +421 903 235 032 Numéro d'immatriculation commerciale (IČO) : 36543071 Numéro d'identification TVA : SK2020157381