Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 février 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Sierra Mango, s.r.o. (la « Société », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur Innest EU Store (les « Services »).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Aux termes du RGPD, Sierra Mango, s.r.o. est le Responsable du traitement.

  • Dénomination sociale : Sierra Mango, s.r.o.

  • Adresse : Lermontovova 911/3, Bratislava 831 05, Slovakia

  • Numéro d'entreprise (IČO) : 36543071

  • Courriel : mail@innest.eu

2. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Aux termes du RGPD, nous traitons vos informations personnelles sur la base des motifs juridiques suivants :

  • Exécution d'un contrat : Traiter votre commande, gérer la livraison et assurer le support client.

  • Obligation légale : Se conformer aux lois fiscales, comptables et de protection des consommateurs (par exemple, conserver les factures).

  • Intérêt légitime : Améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité du réseau.

  • Consentement : Pour les communications marketing (bulletins d'information) et certains types de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons des informations qui vous identifient ou vous concernent, notamment :

  • Coordonnées : Nom, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone et courriel.

  • Informations financières : Détails de la carte de paiement (traités de manière sécurisée via Shopify/Passeries de paiement).

  • Historique des commandes : Articles achetés, consultés ou ajoutés à votre panier.

  • Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : Adresse IP, type de navigateur et la manière dont vous interagissez avec notre boutique (via des cookies).

4. COMMENT NOUS DIVULGUONS NOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données avec des prestataires de services qui nous aident à fonctionner :

  • Shopify : Notre prestataire de plateforme e-commerce.

  • Prestataires logistiques : Livrer vos commandes physiques.

  • Prestataires de paiement : Traiter les transactions de manière sécurisée.

  • Prestataires de marketing : Si vous avez consenti au suivi/marketing, nous pouvons partager des données avec des plateformes comme Google ou Meta pour la publicité ciblée.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Comme nous utilisons Shopify, vos données peuvent être stockées dans le États-Unis, Canada ou d'autres juridictions hors de l'EEE. Nous nous assurons que ces transferts sont protégés par Clauses contractuelles types (CCT) ou d'autres mécanismes juridiques reconnus qui garantissent un niveau de protection des données équivalent à celui des normes de l'UE.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de commande : Conservées pendant la durée requise par la loi comptable et fiscale slovaque (généralement 10 ans).

  • Données de marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (vous désabonner).

  • Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif.

7. VOS DROITS (RGPD)

Si vous êtes résident de l'EEE, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander une copie de vos données.

  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données.

  • Droit de limiter le traitement : Limiter la manière dont nous utilisons vos données.

  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou la publicité directe.

8. COOKIES

Notre site web utilise des cookies pour fonctionner correctement et analyser le trafic. On vous présentera une Bannière de cookies lors de votre première visite, vous permettant de choisir quels cookies non essentiels (analytiques/marketing) vous acceptez.

9. PLAINTES

Si vous estimez que vos données sont traitées incorrectement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Office slovaque de protection des données à caractère personnel : Úrad na ochranu osobných údajov SR Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Slovak Republichttps://dataprotection.gov.sk/uoou/

10. COORDONNÉES

Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Sierra Mango, s.r.o. Lermontovova 911/3, Bratislava 831 05, Slovakia Courriel : mail@innest.eu Téléphone : +421 903 235 032