POLITICA DI RIMBORSO E RESO

Presso Innest EU Store, noi garantiamo la qualità dei nostri prodotti. La nostra politica di reso è progettata per essere chiara e equa, per garantirti un'esperienza senza intoppi.

1. Finestra di reso di 30 giorni

Noi offriamo un politica di reso di 30 giorni. Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere il reso per qualsiasi motivo, sia che il prodotto sia difettoso sia che hai semplicemente cambiato idea (non difettoso). Questo vale per tutti i prodotti, inclusi quelli acquistati durante saldi o promozioni.

2. Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere in stato nuovo:

• Non utilizzato, non indossato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

• Nella confezione originale con tutti i tag e i sigilli protettivi intatti.

• Accompagnato dalla ricevuta o dalla prova di acquisto.

3. Come avviare un reso (per posta)

Tutti i resi sono gestiti per posta. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo mail@innest.eu.

1. Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco.

2. Nota bene: Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Indirizzo di reso:

Sierra Mango, s.r.o.
Lermontovova 911/3
831 05 Bratislava
Slovacchia

4. Spese di spedizione per il reso e spese di restocking

• Responsabilità del cliente: Per i resi non difettosi (es. cambio di idea), il costo dell'etichetta di spedizione per il reso è a carico del cliente. Il costo effettivo dell'etichetta sarà detratto dal tuo rimborso finale.

• Prodotti difettosi o danneggiati: Se l'articolo è difettoso, danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente. In questi casi, copriremo le spese di spedizione per il reso e ti offriremo un rimborso completo o una sostituzione.

• Spese di restocking: Noi facciamo non addebitiamo alcune spese di restocking.

5. Scambi

Noi accettiamo gli scambi. Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

6. Tempi di elaborazione del rimborso

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Nota bene: La tua banca o la tua compagnia di carte di credito potrebbe impiegare del tempo aggiuntivo (in genere 3–5 giorni) per elaborare e accreditare il rimborso sul tuo conto.